Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para Devoluciones: Tienes 20 días naturales desde la fecha de recepción para devolver un artículo.
Condiciones de Devolución:
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

Contacto: Envía un correo electrónico a [tu email de contacto] con el asunto "Solicitud de Devolución" e incluye tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y la razón de la devolución.
Aprobación: Te responderemos con instrucciones sobre cómo devolver el artículo y una dirección de devolución.
Envío: Empaca el artículo de manera segura en su embalaje original y envíalo a la dirección proporcionada. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para asegurarnos de recibir tu devolución.

Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto debido a un error nuestro.

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de [X] días.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@peltre.cl y envía tu artículo a a nuestra tienda en Av Egaña 1450 - A.

Si tienes algún problema con tu producto, por favor, contáctanos a [tu email de contacto] y haremos todo lo posible para resolverlo.

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